| Amerikanische Verkaufsorsanisation
Von I. M. WITTE
Inhalt: Übersicht bisheriger u. neuzeitiger Verkaufsverfahren
(Arbeitsvorbereitung und Arbeitsverteilung, Organisation des
Verkaufswesens, die Übersichtstafel). — Die Verkaufsquote.
Der Pensumgedanke in der Verkaufsorganisation (Definition
der Verkaufsquote, Aufteilung der Bezirke) — Markt- u. Ver-
kaufsanalyse — Konjunkturforschung — Kosten des Vertriebs
(Bedeutung geringer Vertriebskosten, Kostenermittlungsver-
fahren, Bestandteile der Vertriebskosten, Ursachen hoher Ver-
triebskosten und Vorschläge zur Herabsetzung, Vereinheit-
lichung und Vereinfachung, Kostenkontrollverfahren zur Ver-
minderung der Vertriebskosten, Anteil der Vertriebskosten an
den Gesamtkosten verschiedener Warengattungen) — Graphi-
sche Kontrollverfahren — Statistik.
Auswahl des geeignetsten Verkäufers (Wünschenswerte Eigen-
schaften, Ausfrageverfahren, Auswahlverfahren bei der Good-
year Tin & Rubber Co., Woher kommt der Nachwuchs ?,
Rundfrage über den besten Verkäufer) — Ausbildungsverfah-
ren des Verkäufers — Handbücher für Verkäufer — Psycho-
logie des Käufers und des Verkäufers — Propagandistische
Hilfsmittel für den Verkauf (Anzeigen, Werbebriefe, Telephon-
werbung, Verpackung, Verkaufskonkurrenzen und Verkaufs-
konferenzen) — Die Entlohnung.
Chain Stores — Kettenläden — Läden mit Selbstbedienung —
Großversandgeschäfte — Warenhäuser und Abzahlungsge-
schäfte — Markenartikel — Die Macht der Frau als Käufer —
Der Dienst am Kunden.
Amerikanische Büroorganisation
Von I. M.WITTE
Inhalt: Allgemeine Grundsätze — Hauspost — Mahn- oder
Terminsystem —Zentrale—Zeitverabredung— Botenjungen-
zentrale — Selbsttätige Versorgung mit Büromaterialien —
Normalvorschriften — Zentralregistratur — Auskunftsbüro --
Die Stenotypistin und das Zentralschreibmaschinenzimmer —
Die Bedienung und Instandhaltung von Büromaschinen —
Leistungskontrollen in Bürobetrieben — Graphische Darstel-
lung statistischer Angaben — Das Ausnahmeprinzip der Kon-
trolle — Psychotechnische Eignungsprüfungen des Büroper-
sonals — Beförderungssysteme — Literaturverzeichnis.
R.OLDENBOURG / MÜNCHEN /BERLIN
