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CHAPITRE ONZE 
La formation professiornelle commerciale. 
L'importance primordiale de ce problème a été dé- 
montrée tout au long de la présente étude. 
Le détaillant, étant le moins spécialisé des commer- 
çants, sera celui qui devra réunir en lui le plus de qua- 
lités diverses. Un grand magasin a ses acheteurs et ses 
vendeurs : le détaillant est acheteur et vendeur à la fois 
et doit, s’il veut réussir, réunir les qualités de l’un et de 
l’autre, et le reste à l’avenant*, Il doit être homme de 
volonté ? et d’initiative®, Cette initiative doit se montrer 
en particulier lors de l’achat. Le détaillant ne doit pas 
seulement subir les offres des représentants de com- 
1 «Le détaillant doit concentrer en lui seul toutes les ca- 
) pacités que l’on trouve réunies dans une société, I] doit 
» être à la fois son acheteur et son vendeur, son agent de 
» publicité et son conseiller financier, son directeur du per- 
) sonnel et son voyageur commercial. » 
» S’il lest avec compétence, il bénéficiera instantanément 
» de toutes les faveurs dont jouissent les grands magasins, 
» sans souffrir de leurs défauts. » 
(Efficience, No de février 1929, article: La chance du 
petit détaillant). 
? «Il reste d’énormes chances de réussir pour le petit 
» détaillant. Il peut y parvenir quelle que soit la situation 
» de son magasin. Mais il faut qu’il le veuille. Il doit avoir 
p» l'ambition de dépasser son petit volume d’affaires.» (Mê- 
me source). 
5 «Un détaillant ne peut se contenter de faire du 
» commerce, c’est-à-dire de nouer les deux bouts. Il doit 
» construire une affaire, c’est-à-dire apprendre à gagner 
» heureusement de l’argent.» (Même source).