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Die  Wirtschaftlichkeit.

von  wem  usw.  geprüft  wird.  Er  kann  den  Betrieb  in  Fehlerfelder  aufteilen  und
eine  genaue  Kontrolltechnik  verschreiben,  die  durch  die  gemachten  Erfahrungen
laufend  zu  verbessern  ist.
Bestimmte  Voraussetzungen  sind  zur  Aufstellung  des  Planes  notwendig:  die
Kontrolle  muß  einfach  sein  (ihre  Methode  muß  demjenigen,  der  geprüft  wird  ohne
weiteres  klar  und  verständlich  sein),  sie  muß  eine  zuverlässige  Wirkung  ermöglichen,
sie  muß  schnell  durchgeführt  werden,  um  Wirkung  zu  erzielen.  Weitere  Erfordernisse ­
  sind,  daß  die  Kontrolle  unparteiisch,  also  für  die  Geprüften  vertrauenerweckend, ­
  ferner  möglichst  nahe  an  der  Fehlerquelle  und  insgesamt  lohnend
durchgeführt  wird.  Sie  darf  weder  zu  teuer  sein,  noch  an  nebensächlichen  Stellen
eingesetzt  werden,  noch  auch  den  natürlichen  Arbeitsablauf  stören.  Bei  jeder
Kontrollstelle  im  Betrieb  wird  man  sich  zu  fragen  haben,  wie  hoch  die  Vorteile
sind,  die  durch  die  Kontrolle  erwirkt  werden,  und  welche  Kosten  ihre  Durchführung
verursacht.  Allerdings  ist  es  schwierig,  die  Erfolge  der  Kontrolle  abzuschätzen  und
in  Geldwerten  zu  veranschlagen;  denn  sie  kann  lange  Zeit  ohne  größere  Fehlerermittlung ­
  oder  -Verhütung  arbeiten,  so  daß  es  den  Anschein  hat,  als  ob  ihre  Notwendigkeit ­
  nicht  erforderlich  ist.
Auf  der  anderen  Seite  laufen  die  Kosten  der  Kontrollstelle  auf.  So  kommt  es,
daß  manche  Unternehmer  sie  für  überflüssig  halten  und  in  ihr  lediglich  eine
Kostenstelle  sehen,  der  kein  Nutzen  gegenüber  steht.  Sie  vergessen  jedoch,  daß
die  Kontrolle  bereits  durch  ihre  Anwesenheit  fehlerverhütend  wirkt  und  so  Schaden ­
  vermeidet,  der  sonst  vielleicht  eingetreten  wäre.  Außer  diesem  Nachteil  gibt
es  einen  weiteren:  die  Kontrolle  arbeitet  nicht  unbedingt  zuverlässig;  sie  muß  daher ­
  selbst  wieder  kontrolliert  werden  (Kontrolle  der  Kontrollen);  mitunter  wirkt
sie  auf  die  Menschen  zurück,  sie  ist  somit  selbst  Ursache  von  Gefahrenquellen.
Auch  andere  psychologische  Wirkungen  dürfen  nicht  übergangen  werden:  jede
Kontrolle  löst  nicht  nur  gewollte,  sondern  auch  ungewollte  und  hinsichtlich  des
Zwecks  (Steigerung  der  Wirtschaftlichkeit)  schädliche  Gefühle  aus,  die  sich  durch
passiven  Widerstand  und  Mißmut,  schließlich  auch  auf  die  Leistung  selbst  auswirken. ­
  Vor  allem  die  übertriebenen  Kontrollen  der  Arbeitszeiten  und  des  Arbeitstempos, ­
  die  alle  Erleichterungen  der  Arbeit  durch  private  Gespräche  und  kleinere
Pausen  überwachen  und  untersagen,  wirken  oft  sehr  niederdrückend  auf  die
Stimmung  der  Betriebsangehörigen  und  gefährden  damit  den  eigentlichen  Kontrollzweck.

Trotz  aller  dieser  Gefahrenquellen  bleibt  die  Kontrolle  eine  Notwendigkeit,  indem ­
  sie  die  Wirtschaftlichkeit  erhöht  und  Werte  erhält,  die  sonst  irgendwie  vernichtet ­
  worden  wären.
Anhang:  Die  Kontrollen  in  den  einzelnen  Wirtschaftsbetrieben.  Menschen,
Dinge,  Vorgänge  und  Verhältnisse  sind  die  Gegenstände,  auf  die  sich  die  Aufmerksamkeit ­
  der  Kontrollen  in  den  Wirtschaftsbetrieben  richtet.  Doch  dürfen  sie  nicht
nur  für  sich  betrachtet  werden,  sondern  ihr  Zusammenwirken  ist  zu  beachten.  Je
nach  Art  und  Umfang  des  Wirtschaftsbetriebes  tritt  dieses  oder  jenes,  was  kontrolliert ­
  werden  muß,  in  den  Vordergrund,  ist  ein  besonderer  Kontrollplan  erforderlich, ­
  der  die  Notwendigkeiten  erfaßt.  Daher  sieht  die  Kontrolle  in  einem
Industriebetrieb  anders  aus  als  in  einem  Bank-,  Verkehrs-  oder  Handelsbetrieb.
Im  Industriebetrieb  wirken  technische  und  kaufmännische  Einrichtungen  und  Maßnahmen ­
  zusammen,  und  man  spricht  hier  von  technischen  und  von  kaufmännischen  Kontrollen. ­
  Weiter  von  Betriebs-  und  Vertriebskontrollen,  je  nachdem,  ob  der  Schwerpunkt
mehr  in  der  Produktion  oder  in  dem  Vertrieb  liegt.  Betriebs-  und  technische  Kontrolle  decken
sich  ebensowenig  wie  Vertriebs-  und  kaufmännische  Kontrolle,  wenn  auch  in  beiden  Fällen
die  Bestrebungen  dahin  gehen.  So  gehört  z.  B.  die  Kontrolle  des  Lohn  Wesens  zur  Betriebskontrolle; ­
  sie  stellt  aber  nicht  eine  technische,  sondern  eine  kaufmännische  Kontrolle  dar.
Entsprechende  Beispiele  gibt  es  für  den  Vertrieb.