| Amerikanische Verkaufsorsanisation
Von I. M. WITTE
Inhalt: Übersicht bisheriger u. neuzeitiger Verkaufsverfahren
(Arbeitsvorbereitung und Arbeitsverteilung, Organisation des
Verkaufswesens, die Übersichtstafel). — Die Verkaufsquote.
Der Pensumgedanke in der Verkaufsorganisation (Definition
der Verkaufsquote, Aufteilung der Bezirke) — Markt- u. Verkaufsanalyse
— Konjunkturforschung — Kosten des Vertriebs
(Bedeutung geringer Vertriebskosten, Kostenermittlungsverfahren,
Bestandteile der Vertriebskosten, Ursachen hoher Vertriebskosten
und Vorschläge zur Herabsetzung, Vereinheitlichung
und Vereinfachung, Kostenkontrollverfahren zur Verminderung
der Vertriebskosten, Anteil der Vertriebskosten an
den Gesamtkosten verschiedener Warengattungen) — Graphische
Kontrollverfahren — Statistik.
Auswahl des geeignetsten Verkäufers (Wünschenswerte Eigenschaften,
Ausfrageverfahren, Auswahlverfahren bei der Goodyear
Tin & Rubber Co., Woher kommt der Nachwuchs ?,
Rundfrage über den besten Verkäufer) — Ausbildungsverfahren
des Verkäufers — Handbücher für Verkäufer — Psychologie
des Käufers und des Verkäufers — Propagandistische
Hilfsmittel für den Verkauf (Anzeigen, Werbebriefe, Telephonwerbung,
Verpackung, Verkaufskonkurrenzen und Verkaufskonferenzen)
— Die Entlohnung.
Chain Stores — Kettenläden — Läden mit Selbstbedienung —
Großversandgeschäfte — Warenhäuser und Abzahlungsgeschäfte
— Markenartikel — Die Macht der Frau als Käufer —
Der Dienst am Kunden.
Amerikanische Büroorganisation
Von I. M.WITTE
Inhalt: Allgemeine Grundsätze — Hauspost — Mahn- oder
Terminsystem —Zentrale—Zeitverabredung— Botenjungenzentrale
— Selbsttätige Versorgung mit Büromaterialien —
Normalvorschriften — Zentralregistratur — Auskunftsbüro --Die
Stenotypistin und das Zentralschreibmaschinenzimmer —
Die Bedienung und Instandhaltung von Büromaschinen —
Leistungskontrollen in Bürobetrieben — Graphische Darstellung
statistischer Angaben — Das Ausnahmeprinzip der Kontrolle
— Psychotechnische Eignungsprüfungen des Büropersonals
— Beförderungssysteme — Literaturverzeichnis.
R.OLDENBOURG / MÜNCHEN /BERLIN
