Die konsumgenossenschaftliche Gütervermittlung, ihre Technik und wirtschaftliche Bedeutung

Bibliographic data

Monograph

Identifikator:: 1002734533

URN:: urn:nbn:de:zbw-retromon-15765

Document type:: Monograph

Author:: Schloesser, Robert http://d-nb.info/gnd/117329711

Title:: Die konsumgenossenschaftliche Gütervermittlung, ihre Technik und wirtschaftliche Bedeutung

Place of publication:: Mannheim

Publisher:: J. Bensheimer

Year of publication:: 1914

Scope:: 1 Online-Ressource (217 Seiten)

Digitisation:: 2017

Collection:: Economics Books

Usage license:: Get license information via the feedback formular.

Chapter

Document type:: Monograph

Structure type:: Chapter

Title:: Drittes Kapitel. Die Güterverteilung der Konsumgenossenschaften

Collection:: Economics Books

Verkaufspersonal eines süddeutschen Filialbetriebs heißt es unter dem Punkte „Bedienung": „Das Verhalten gegenüber der Kundschaft muß stets ein zuvorkommendes, freundliches, sittlich gutes sein und ist den Kunden bei Betreten des Ladens sofort die vollste Aufmerk samkeit zu schenken." In den Anweisungen eines anderen Filialbetriebes heißt es darüber: „Gegen die Kundschaft muß die größte Rücksicht gebraucht werden". Aehnlich lauten auch die Bestimmungen in den Geschäfts anweisungen anderer Filialbetriebe, soweit ich Einblick in solche er halten konnte. Sie bringen also wenig von dem zum Ausdruck, was der Bedienung in anderen Erwerbsgeschäften so eigen ist: Uebergroße Höflichkeit, schmeichelnde Redensarten, Zureden usw>) Immerhin unterscheidet sich die Anordnung wesentlich von der der Konsum genossenschaften.^) Die entsprechende Bestimmung in den Geschäfts- anweisungen hat in der Regel folgenden Wortlaut: Beim Warenverkauf hat das Verkaufspersynal in sauberer Kleidung die Mitglieder der Reihe nach anständig und höflich zu bedienen. Kinder dürfen nicht zugunsten Erwachsener länger warten. Eine streng durchgeführte Bedienung „der Reihe nach" kennt man nur in der konsumgenossenschaftlichen Güterverteilnng. Die Gründe, die zu einer verschiedenartigen Bedienung führen, sind man nigfaltig. Zuweilen ist es das allgemeine Ansehen der Person, das dem Verkäufer Respekt einflößt; noch mehr aber wird es davon ab hängen, ob der betreffende Käufer ein guter Kunde ist, besonders ob er bar bezahlt. Im Konsumverein kennt man, von wenigen Ausnahmen ab gesehen, nur die Barzahlung. Ein Konsumgenossenschafter schreibt mir darüber: Das System der Barzahlung entkleidet im Konsum verein den Konsumenten aller wirtschaftlichen Vorteile, die der ein zelne vielleicht gegenüber anderen besitzen könnte; vor dem Ladentisch steht nur das Mitglied, das mit gleicher Kulanz bedient zu werden Anspruch hat, ob es nun reich sei oder arm. Um eine Bedienung dieser Art, d. h. der Reihe nach, zu ermög lichen, verlangt man in manchen Vereinen, daß die Mitglieder die zu entnehmenden Artikel in ein besonderes Buch, das „Einkaufsbuch" *) Es bedarf dagegen keiner Frage, daß die Leitungen der privaten Filialbetriebe bestrebt sind, jene Eigenschaften bei ihrem Verkaufspersonal durch Selbstinteressierung desselben hervorzurufen, was teilweise auch mit Erfolg durchgeführt wurde. s) Ganz allgemein betrachtet, sind die Geschäftsanweisungen der privaten Filialbetriebe kategorischer gehalten als die der Konsumvereine. Der Klassen unterschied kommt bei jenen mehr zum Ausdruck.

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