270  EL  COMERCIO  Y  LOS  COMERCIANTES
éstos  que  naturalmente  han  cambiado  de  suministradores ­
  á  pesar  de  las  tarifas  protectoras  (1).
Inglaterra  exportaba  á  Rusia  pañuelos  rojos  de
forma  oblonga,  queriéndolos  cuadrados  las  mujeres,
que  compraban  aquellos  á  regañadientes.  El  fabricante ­
  se  decía:—Puesto  que  los  compran,  no  vale  la  pena
de  cambiar  mi  maquinaria.
Pero  este  descontento  llegó  á  Alemania,  que  fabricó ­
  pañuelos  cuadrados,  y  á  partir  de  este  momento
los  ingleses  se  quedaron  sin  clientela.
Hay  que  tener  en  cuenta  los  errores  de  cálculo  de
algunos  clientes.
Las  refinerías  francesas  vendían  azúcar  de  pilón  á
Marruecos;  los  alemanes  lo  ofrecieron  en  terrones  la
mitad  más  pequeños  y  los  marroquíes  se  precipitaron
sobre  ellos.  El  cónsul  francés  avisó  á  las  refinerías  de
su  país,  que  desdeñaron  la  advertencia,  no  queriendo
cambiar  sus  moldes  y  perdieron  una  parte  de  aquel
mercado.
Algunas  de  estas  preferencias  que  parecen  caprichosas ­
  en  Europa,  responden  á  necesidades  locales.
Desatenderlas  es  descontentar  al  cliente  á  quien  se
trata  de  servir.
M.  G.  de  Leener  ha  citado  numerosos  ejemplos  de
errores  cometidos  por  los  industriales  belgas;  negarse
á  aliviar  el  papel  destinado  á  la  República  Argentina,
de  derechos  de  aduana  más  elevados  que  los  que
pesaban  sobre  los  concurrentes;  la  sumisión  en  1903,
de  una  fábrica  de  acero  belga,  á  un  precio  de  77  cen-(1)

  G.  de  Leener,  pág.  25.