178 DIE TECHNIK DES WIRTSCHAFTLICHEN VERKEHRS
Kurzwaren aller Art, Wohnungseinrichtungen, aber auch Bücher und
Lebensmittel. Der Wert der Kundenbeziehungen tritt beim Warenhaus
mehr in den Hintergrund; seine Werbekraft stützt sich in erster Linie
auf preiswertes, konkurrenzfähiges Angebot.
Im Gegensatz zu den Kaufhäusern sind die Warenhäuser zumeist
schon als solche errichtet worden, Daher sind sie fast durchwegs
mehr oder weniger prunkvoll ausgestattete Kaufpaläste mit allen
modernen Bequemlichkeiten für die Besucher und weitgehenden
hygienischen Einrichtungen für das Verkaufspersonal,
Kauf- und Warenhäuser sind den Bedürfnissen der Großstädte
nach bequemen und konzentrierten Kaufgelegenheiten entsprungen,
Beide arbeiten mit großem Kapital und streben dessen größte Ren-
tabilität durch großen und raschen Umsatz an. Dieses Ziel suchen
sie durch verschiedene Mittel zu erreichen. Sie regen die Kauflust
an durch geschmackvolle und bequeme, jedermann zugängliche Schau-
stellung der Waren, es herrscht kein Kaufzwang; durch kulante Be-
dienung und freie Zustellung der gekauften Waren ins Haus. Zur Ab-
stoßung der Lagerbestände werden Ausnahmstage und Sonderver-
käufe veranstaltet (Kronentage, weiße Woche, schwarze Woche,
Blusenwoche, Kindertage und ähnliche mehr). Zur weiteren Heran-
ziehung von Käufern dienen Lockartikel, das sind Waren, die auch
unter gewöhnlichen Verhältnissen unter dem Selbstkostenpreise ver-
kauft werden, Zur Bequemlichkeit der Besucher werden Lese- und
Schreibzimmer, Erfrischungsräume: mit Musik, Wintergärten, Räume
mit ärztlicher Hilfeleistung eingerichtet ; ein Warenhaus in New - York
verfügt auf seinem Dach über einen Spielplatz für Kinder, die dort
der Obhut eines geschulten Personals anvertraut werden, während
ihre Angehörigen sich dem Einkaufen widmen. Große Warenhäuser
veranstalten Künstlerkonzerte, Volksunterhaltungsabende und perio-
dische Kunstausstellungen, errichten Theaterkartenverkaufsstellen,
Reisebureaus, photographische Werkstätten und Leihbibliotheken,
Die innere Einrichtung eines Waren- oder Kaufhauses gliedert sich
in die Zentralverwaltung und in die Verkaufsorganisation. Die Zentralver-
waltung umfaßt die Geschäftsleitung, die Korrespondenz, Buchhaltung, Haupt-
kassa, die Kontrolle, die statistische Abteilung, das Personalbureau, die
Reklameabteilung, die Expedition, die Hausverwaltung und die sonstigen
administrativen Abteilungen, Die Verkaufsorganisation teilt sich örtlich ‚und
sachlich nach Stockwerken, Warenabteilungen und Verkaufsständen.
Die Anordnung der einzelnen Warenabteilungen erfolgt nach einem
gewissen System: Im Erdgeschoß sind die Waren mit großer Anziehungs-
kraft untergebracht; im ersten Stockwerk findet man gewöhnlich Wäsche
und Konfektion, weil diese bei der selteneren Anschaffung die Mühe lohnen;
um nun den Strom der Besucher auch in die oberen Stockwerke zu leiten,
sind dort die oberwähnten Reklameabteilungen, wie die Erfrischungsräume,
die Lebensmittelabteilung, periodische Ausstellungen, die Kartenbureaux u. a,
in geschickter. Verteilung untergebracht.
