Qualitätsarbeit, 305 
Fabrikbesitzer, die Fabrikdirektoren und die Betriebsleiter, Diese 
nehmen fast durchweg einen einseitigen kaufmännischen oder tech- 
nischen Bildungsgang, und so ist es nicht zu verwundern, daß gerade 
bei den leitenden Personen der Industrie sich häufig eine große Un- 
sicherheit in allen Form- und Geschmacksfragen findet, Diese Per- 
sonen bestimmen aber die Erscheinung und die Qualität weitaus der 
meisten Dinge, die uns Menschen der Gegenwart umgeben, während 
die Werkmeister, Arbeiter und auch die Zeichner und Modelleure 
moderner Fabrikbetriebe meist nur ausführende Organe sind, die bis 
in alle Einzelheiten der Formgebung und Materialbearbeitung an die 
ihnen gegebenen Weisungen gebunden sind. Eine wichtige Bildungs- 
aufgabe ist hier noch zu erfüllen, von deren richtiger Lösung in ganz 
besonderem Maße die Qualität der Produktion in Zukunft ab- 
hängen wird. 
7. Der Qualitätssinn der Verbraucher, Die Erzeugung billiger und 
geschmackloser Ware wird von den Produzenten häufig damit be- 
gründet, daß das Publikum nach solcher Ware verlange. Jedoch wird 
die oft gebrauchte Wendung: „Das Publikum will es so‘ den Tatsachen 
nur unvollkommen gerecht. Die Gütererzeugung der modernen, kapi- 
talistisch organisierten Produktion setzt ja nicht ein Verlangen des Ver- 
brauchers voraus, sondern sucht es durch das Warenangebot erst zu 
erwecken: sie ist nicht Kundenproduktion, sondern Marktproduktion., 
Das massenhafte Angebot schlechter und geschmackloser Ware hat 
erst dazu geführt, den Geschmack großer Verbraucherschichten zu 
verderben, Will man in der Gegenwart die Verbraucher zu höheren 
Anforderungen erziehen, so wird man vor allem berücksichtigen 
müssen, welch große Rolle der Handel in allen seinen verschiedenen 
Abstufungen vom Einkäufer oder Grossisten bis herab zur Verkäuferin 
spielt. Weder Produzentenschulung noch Verbrauchererziehung führen 
zu Qualitätssteigerungen, wenn nicht auch in allen Kreisen des Handels 
der Wille zur Qualität erweckt und gefestigt wird. 
8. Die volkswirtschaftliche Bedeutung der OQuwalitätsarbeit. 
Schlechte und geschmacklose Materialbehandlung ist Materialvergeu- 
dung. Qualitätsarbeit steigert den Wert des Werkstoffes aufs höchste 
und ist deshalb von besonderer wirtschaftlicher Bedeutung für das 
deutsche Volk, das in seinen Rohstoffquellen beschnitten ist, dagegen 
über einen großen Reichtum gebildeter Arbeitskraft verfügt. Schlechte 
und geschmacklose Materialbehandlung ist aber auch Arbeits- 
vergeudung. Es gibt nichts Unsozialeres, als wenn ein Volk 
Millionen seiner Angehörigen dazu gebraucht, um Dinge herzustellen, 
die weder dem Erzeuger noch dem Verbraucher zur Freude und 
dauernden Befriedigung gereichen können. Für die Privatwirtschaft 
Die deutsche Wirtschaft, 
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